Sık Sorulan Sorular – Hacibaba Pastaneleri
Sepet

İletişim: 444 7 519

Soğuk Baklavanın Mucidi

Müşeri Soruları

Müşterilerimiz tarafından bizlere sık yöneltilen sorular

Sık sorulan sorular

Sipariş ve Kargo

Teslimat süresi siparişinize ve yerinize göre değişebilir. Ancak genellikle 1-4 gün içerisinde siparişlerinizi ulaştırıyoruz.

İsterseniz ödeme adımında, isterseniz de Menü alanından Hesabım alanına tıklayarak hesap oluşturabilirsiniz.

Hesabım > Adresler > Gönderim Adresi başlığının yanında bulunan Düzenle butonu ile adresinizi güncelleyebilirsiniz.

Hesabım > Siparişler alanından veya sitemizin alt menüsünde Bulunan Sipariş Takibi alanından siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Evet, müşteri güvenliği bizim için çok önemlidir. Kredi kartı bilgilerinizi korumak için güvenlik önlemleri alıyoruz ve verilerinizi güvende tutmak için endüstri standardı güvenlik protokollerini kullanıyoruz.

Ürünlerimizin fiyatlarına standar vergi fiyatları dahildir, bunun dışında ekstra vergi için bir ödeme talep etmiyoruz.

Sık sorulan sorular

İadeler ve Değişimler

Bunun için iade politikamızın bulunduğu sayfayı ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Sipariş durumunuzu kontrol ederek, hazırlanmayan siparişleriniz için müşteri hizmetlerimize ulaşarak siparişi iptal ettirebilirsiniz.

Bütün sipariş süreçleri uzman personellerimiz tarafından kontrol edildiği için, bozuk ürün gelme şansı bulunmamaktadır. Ancak yinede bir aksilik olur ve bozuk ürün alırsanız, ücretsiz iade edebilirsiniz.

İletişim sayfamızda bulunan Merkez adresimize iadenizi gönderebilirsiniz.

444 7 519 Numaralı çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.

Sipariş durumunu kontrol ederek, siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol etmelisiniz, kargoya verilmeyen siparişler için müşteri iletişim merkezimize ulaşarak adresi düzeltebilirsiniz.

Hızlı Teslimat

Saat 14:30'a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün kargoya verilir.

Paket Servis

Diyarbakır Merkez ve İstanbul'da siparişleriniz paket servis olarak teslim edilir.

Hızlı Destek

Müşteri temsilcilerimize bir kaç dakialık kısa bir süre ile bağlanabilirsiniz.

100% Güvenli Ödeme

Tüm kredi kartlarınız ile hızlı ve güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz.